Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité vous informe des modalités selon lesquelles la SAS NEGOCE BOIS ET DERIVES VIEU (SNBD Vieu) traite les données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs du site toutlebois-tarn.fr.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• SAS NEGOCE BOIS ET DERIVES VIEU (SNBD Vieu)
• 24 boulevard du Docteur Pontier, 81300 Graulhet, France
• Représentée par ses dirigeants : Ludovic Théron et Pauline Albert
• Email : vieu.snbd@toutlebois.fr
• Téléphone : 05 63 34 52 67

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de contact du site, à savoir :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Lieu du chantier (commune, facultatif)
• Contenu du message (nature de votre projet, dimensions, essences bois, délai chantier…)

L'envoi du formulaire suppose de cocher une case de consentement explicite. Cette acceptation est enregistrée avec votre demande.

Certaines données techniques sont également collectées lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite. Elles servent uniquement à des fins statistiques et ne permettent pas de vous identifier.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes commerciales et techniques (devis personnalisé, information produit)
• Assurer le suivi de nos échanges (relances, précisions)
• Améliorer notre service et l'expérience utilisateur du site
• Établir des statistiques de fréquentation

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou marketing.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire de contact (article 6-1-a du RGPD)
• L'intérêt légitime de SNBD Vieu à répondre à vos demandes commerciales (article 6-1-f du RGPD)
• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, information produit) (article 6-1-b du RGPD)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement traitées par :

• Les équipes internes de SNBD Vieu (négoce, charpente, scierie, administration)
• Notre hébergeur o2switch (stockage technique sécurisé du site)
• Notre outil de mesure d'audience, le cas échéant et uniquement après votre consentement aux cookies

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des partenaires commerciaux tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• La durée nécessaire au traitement de votre demande (échanges commerciaux, devis)
• Jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, à des fins de suivi commercial (relance devis, réponse à une nouvelle demande)
• Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées définitivement

Les données techniques (statistiques de navigation) sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Hébergement et transferts de données

Les données issues du formulaire de contact sont hébergées en France par o2switch, et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne.

Si un outil de mesure d'audience est utilisé, il n'est activé qu'après votre consentement via le bandeau cookies. Certains de ces outils peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment, sans conséquence sur votre navigation.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : vieu.snbd@toutlebois.fr
• Par courrier : SNBD Vieu — 24 boulevard du Docteur Pontier, 81300 Graulhet

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois. En cas de non-réponse ou de refus, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Sécurité de vos données

SNBD Vieu met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté à la protection de vos données personnelles :

• Site sécurisé en HTTPS (SSL) pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sur serveurs sécurisés en France (o2switch)
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération

En cas de faille de sécurité susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.

11. Cookies

Le site toutlebois-tarn.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Pour tout détail sur les cookies utilisés, leur durée et la gestion de vos préférences, consultez notre politique de cookies.

12. Modification de la politique

SNBD Vieu se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou pour améliorer la protection de vos données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par un bandeau d'information sur le site ou par email.

Dernière mise à jour : octobre 2026